Support

Tele service

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AMADA propose plusieurs solutions de connexion aux machines, permettant de superviser l'évolution des paramètres technologiques principaux avec un double objectif: Maintenance curative avec la Hotline et maintenance préventive par la supervision des alarmes et des paramètres.

Supervision des paramètres machine et audit continu (ADIS / ADSS)

Le système ADIS (Amada Digital Service System) permet entre autres de : Améliorer la pertinence de l'analyse des pannes avec la HotLine (module Remote Analysis), automatiser la remontée de l'évolution des paramètres et superviser les alarmes, pour anticiper des défaillances futures par les modules (Modules Remote Checkup et Alarm Monitoring), permettre une amélioration du rendement global de l'installation en étudiant les modes de marche de la machine (module)

Application de surveillance à distance (Remote APP)

De plus en plus de clients recherchent une solution leur permettant de suivre leur production et l'état de leurs machines à distance. C'est pour cette raison, qu'Amada a développé l'application "Remote App". Cette dernière garantit la gestion des astreintes, l'amélioration des processus de fabrication, un gain en autonomie non négligeable et l'optimisation de la maintenance

TeamViewer

Notre outil de support à distance " Team Viewer " permet à nos ingénieurs de se connecter à vos PC pour répondre à vos questions et mettre à jour ou dépanner les logiciels installés.